Тренинг по коучингу · Программа для руководителей · 12 минут чтения
Тренинг по коучингу для руководителей работает, когда участники не слушают лекцию о коучинге, а проводят коучинговые разговоры: сначала друг с другом, потом со своими сотрудниками. Ниже — проверенная структура из 5 модулей на 13 часов, ключевые модели, 8 упражнений с таймингом и одно упражнение целиком, которое можно взять на свой тренинг уже сейчас.
Зачем руководителю коучинг
Постоянное обучение сотрудников — одна из главных функций лидера. Руководитель формирует поведение, а не только знание: объяснить задачу недостаточно, человек должен сам захотеть и суметь сделать иначе. Поэтому коучинговые вопросы и обратная связь — рабочие инструменты руководителя, а не тема для HR.
Хороший тренинг по коучингу даёт руководителю три вещи: понимание, когда коучинг уместен, а когда нужен совет или инструкция; структуру разговора, которая доводит сотрудника до конкретного плана; и навык давать обратную связь так, чтобы её услышали.
Какой формат выбрать
Двухдневный интенсив проще организовать, но навык коучинга плохо переносится в работу за два дня подряд: участникам негде попробовать новое между занятиями. Смешанный формат решает эту проблему.
| Интенсив 2 дня | Смешанный курс 5 недель | |
|---|---|---|
| Время | 14–16 часов подряд | 13 часов: 3 очные встречи по 3 часа и 2 онлайн по 2 часа |
| Практика на работе | После тренинга, без поддержки | Домашнее задание после каждого модуля и разбор на следующей встрече |
| Нагрузка на бизнес | Руководители выпадают на два дня | Одна встреча в неделю, онлайн-модули без дороги |
| Когда подходит | Выездная программа, одна команда | Регулярное развитие руководителей внутри компании |
Структура программы: 5 модулей
Группа до 15 человек, один тренер. Очные встречи дают опыт и практику в группе, онлайн — теорию и короткие тренировки в тройках.
- Коучинг в лидерстве · офлайн, 3 часаЧто такое коучинг (определения Джона Уитмора и Тимоти Голви), что он даёт компании, четыре качества лидера-коуча и чем коучинг отличается от наставничества, консультирования, тренинга и фасилитации.
- Этапы цикла коучинга · онлайн, 2 часаПять этапов сессии: контакт, цель, анализ ситуации, препятствия, план. Цикл Колба и четыре типажа сотрудников по стилю обучения.
- Инструменты коммуникации · офлайн, 3 часаСлова-смягчители, искусство повтора, называние результата и позиция коуча. Матрица «ясность цели — раппорт» для быстрой оценки разговора.
- Модель GROW и роль вопросов · онлайн, 2 часаЧетыре шага GROW с примерами вопросов, приём шкалы 1–10 и три интонации: волшебник, настоящий друг, старейшина.
- Командный коучинг и обратная связь · офлайн, 3 часаСтадии жизни команды, принципы конструктивной обратной связи и четыре шага отрицательной обратной связи.
Четыре модели, на которых держится курс
- Пять этапов сессии. Пропущенный этап — частая причина неудачного разговора: без контакта человек не откроется, без цели разговор уйдёт в сторону, без плана ничего не изменится.
- Цикл Колба и четыре типажа. Активист учится на опыте, наблюдатель — через обдумывание, теоретик — через модели, прагматик — через дело. Руководитель коучит каждого по-своему.
- Матрица «ясность цели — раппорт». Четыре квадранта: дружба без направления, партнёрство, деловой контакт и разговор «для галочки». Цель коуча — удерживать разговор в партнёрстве.
- GROW. Goal — цель, Reality — реальность, Options — варианты, Will — действия. Самая простая структура, которую руководитель реально использует после тренинга.
Упражнения с таймингом
Правило для всего курса: короткая теория, сразу практика, затем обсуждение. Каждый модуль заканчивается домашним заданием на реальной работе.
| Упражнение | Модуль | Время | Что тренирует |
|---|---|---|---|
| «Четыре качества» — ролевые диалоги в командах | 1 | 60 мин | Качества лидера-коуча |
| «12 стульев» | 1 | 60 мин | Отличие коучинга от других инструментов |
| Мини-тест «Кофемашина» | 2 | 5 мин | Свой стиль обучения |
| Сессия с четырьмя типажами в тройках | 2 | 30 мин | Подстройку под сотрудника |
| Тренировка четырёх инструментов в парах | 3 | 40 мин | Смягчители, повтор, называние результата |
| Сессия по GROW в тройках | 4 | 30 мин | Структуру разговора до плана |
| Игра «Илья Муромец» | 5 | 30 мин | Командный коучинг и мотивацию |
| Отрицательная обратная связь по карточкам | 5 | 30 мин | Обратную связь без обвинений |
Упражнение «12 стульев» целиком
Самое запоминающееся упражнение первого модуля. Оно показывает разницу между инструментами руководителя через игру, а не через таблицу.
Упражнение · 60 минут · 5 команд
Подготовка. Отрывок из фильма «12 стульев», где Остап учит Паниковского просить подаяние. Пять карточек: наставничество, консультирование, тренинг, фасилитация, коучинг.
Ход. Короткая теория о пяти инструментах — 15 минут. Покажите отрывок. Каждая команда получает один инструмент и разыгрывает ту же сцену так, будто Остап использует этот инструмент. Перед сценкой команда записывает на флипчарт: какой результат даёт инструмент, на кого направлен, когда его использовать и какие у него ограничения. На подготовку — 15 минут.
Разбор. Сценки по 3 минуты. После каждой группа угадывает инструмент и называет признаки. Сцену с коучингом показывайте последней: в ней Остап не учит, а задаёт вопросы, и Паниковский сам находит способ.
Типичные ошибки тренера
- Читать лекцию о коучинге. Теория больше 15 минут подряд — и руководители начинают проверять почту. Коучинг осваивают только в разговоре.
- Давать упражнения на выдуманных кейсах. Просите участников приносить реальные рабочие вопросы: так практика сразу становится полезной.
- Пропускать разбор домашнего задания. Именно здесь видно, что навык переносится в работу, и здесь появляются лучшие истории для группы.
- Не работать с сопротивлением «у меня нет на это времени». Спросите, сколько времени уходит на повторное объяснение одной и той же задачи. Коучинговый разговор может занимать 10 минут.
- Путать коучинг и мягкость. Отрицательная обратная связь — тоже часть коучинга. Ей нужен отдельный блок с тренировкой.
Как оценить результат
Удобная схема — тест до и после курса, самооценка навыков лидера-коуча в начале и в конце и анкета обратной связи. Сравнение «до» и «после» стоит включить в отчёт заказчику. Через 1–2 месяца полезна короткая встреча с заказчиком: какие разговоры руководители стали проводить иначе.
Из практики
Программа в этой статье — авторский курс Стэна Шапошникова «Коучинг и работа с командой». Он вырос из корпоративных тренингов для руководителей и проводился именно в смешанном формате: три очные встречи и две онлайн. Главный вывод из этих групп — навык закрепляется не на тренинге, а в домашних заданиях между встречами, поэтому разбор задания открывает каждый следующий модуль.
Провести по готовой программе или разработать свою
Разработать курс с нуля — это недели работы над сценариями, слайдами, упражнениями и раздаткой. Если нужна программа под конкретную компанию, разработку под заказ можно обсудить на Couchinfo. Если хотите проводить тренинги по коучингу сами, можно пройти курс и получить весь комплект материалов.
Курс с тренерским пакетом
Тренер по коучингу — €290
- 18 видеосессий с квизами и домашними заданиями
- Тренерский пакет на 5 модулей: руководство тренера на 24 страницы, презентация на 46 слайдов, рабочая тетрадь, 40 карточек, тесты и анкеты
- Лицензия на проведение программы
- Сертификат «Тренер по коучингу» с кодом проверки
Смотреть программу курса Задать вопрос автору в Telegram
Гарантия возврата 14 дней · условия. Хотите сначала посмотреть, как разрабатывать программы с помощью ИИ? Прочитайте статью «Как разработать тренинг с помощью ИИ».
Частые вопросы
Сколько длится тренинг по коучингу для руководителей?
В смешанном формате — 13 часов за 5 недель: три очные встречи по 3 часа и две онлайн по 2 часа. В формате интенсива — обычно 2 дня.
Сколько участников может быть в группе?
До 15 человек на одного тренера. Больше — и не хватает времени на практику в тройках и разбор домашних заданий.
Нужно ли тренеру быть сертифицированным коучем?
Не обязательно, но тренер должен сам уверенно проводить коучинговые сессии и уметь показать каждую технику на добровольце из группы.
Можно ли провести такой тренинг полностью онлайн?
Да, очные модули переносятся в Zoom с сессионными залами. Игровые упражнения вроде «12 стульев» и «Илья Муромец» проходят онлайн чуть сложнее, на них стоит заложить больше времени.
